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Januar 2012: Weiterbildung ist Pflicht!
Immer wieder ist einer aus unserem Team unterwegs, um Neues aus Praxis und Forschung zu erfahren. Mit der Tierklinik in Lüneburg stehen wir grundsätzlich in ständigem Austausch, und die zahlreichen Fortbildungsstunden des Jahres 2010 haben wir in 2011 noch einmal kräftig aufgestockt.
Dr. Hinz hat zunächst viele spannende Anregungen mitgebracht aus den Bereichen Schmerzmanagement, Inhalationsnarkose und den neuesten Therapiemöglichkeiten bei Kreuzbandriss und Osteoarthrose. Außerdem haben wir im vergangenen Jahr die Futter der Firma VetConcept in unser Sortiment aufgenommen und das gesamte Team in einer umfangreichen Schulung über alle Spezialdiäten und Nahrungsergänzungsmittel informiert. Frau Heidebluth wiederum hat aus dem Sommerseminar “Hauterkrankungen und Ernährung” einen ganzen Schwung toller Rezepte und Tipps für Besitzer allergiekranker Hunde und Katzen mitgebracht. Fragen Sie gern danach!
Die neuesten Forschungsergebnisse im Bereich “Innere Erkrankungen”, die Dr. Hinz im Dezember von Prof. Dr. Mischke/TiHo Hannover vorgestellt bekommen hat, haben uns dazu veranlasst, Ihnen ab sofort bei umfassenden Eingriffen ein sogenanntes “Prä-operatives Profil” anzubieten. Diese Untersuchung bestimmter Blutparameter dient zur Überprüfung der Narkosefähigkeit eines Tieres. Manchmal sind entzündliche Prozesse im Anfangsstadium, z.B. der Leber oder der Niere, mit der üblichen Diagnostik nicht direkt ersichtlich, stellen aber ein erhöhtes Risiko dar - und können so vermieden werden.
In Sachen “Borrelioseimpfung - ja oder nein”, “Dermatologische Therapien”, “Röntgen aus kardiologischer Sicht” sowie “Wundmanagement und Hautplastik” war Dr. Hinz in den vergangenen Monaten in ganz Deutschland unterwegs. Bei einer komplizierten Kieferfraktur im Herbst konnten wird diese neuen Kenntnisse bei der Wundversorgung direkt einsetzen und ein tolles Ergebnis erzielen.
Frau Werner hat sich erneut im Bereich der Praxisorganisation fortgebildet. Die positive Folge: Preissenkungen im Bereich einzelner Laborleistungen durch eine veränderte Kalkulationsmethode. Außerdem gestalten wir zukünftig unsere Rechnungen noch transparenter: Sie können nun jeden Einzelposten ganz genau nachvollziehen - alle Preise und GOT-Ziffern sind extra aufgeführt. Ein weiterer neuer Service sind die Impferinnerungen, die wir regelmäßig an Sie verschicken. Etwa einen Monat vor Fälligkeit bekommen Sie nun Post von uns, damit im Alltagstrubel der Auffrischungstermin für die Jahresimpfung nicht verloren geht. Impfpässe haben ja die unangenehme Eigenschaft, sich zuverlässig in der dunkelsten Schublade zu verstecken :o)
Sie sehen: Fleißig wie die Bienchen sammeln wir immer neues Gedanken-Futter, das wir für Sie und unsere Patienten einsetzen können. An dieser Stelle werden wir Sie auch in Zukunft regelmäßig darüber informieren - schauen Sie doch mal wieder herein!
Dezember 2011: Ein buntes Jahr …
… geht zu Ende. Viele neue Pfoten konnten wir willkommen heißen, auf deren Geschichten und Erlebnisse wir uns schon jetzt freuen. Seid Euch sicher: Wir geben alles!
Von manchen Patienten mussten wir uns verabschieden. Jeder einzelne war eine Persönlichkeit - und auch, wenn dieser letzte Schritt Teil unserer Arbeit ist, bedeutet dieser Moment für uns auch, eine Seele zu verabschieden. Den Weg, den wir gemeinsam gehen durften, werden wir nicht vergessen.
Im Sommer hat mit viel Engagement unsere neue Mitarbeiterin Frau Heidebluth bei uns begonnen. Fachlich topfit und immer voller Einsatz, ist sie Ihre Anlaufstelle an der Rezeption. Außerdem bereitet sie regelmäßig Themenbereiche auf, die für Sie als Patientenbesitzer von besonderem Interesse sind. Aufklärung, Information und spezielle Angebote finden Sie an unserer Schautafel im Wartebereich. Schauen Sie doch mal vorbei!
Frau Heidebluth und Frau Tomm außerdem haben mit den zahlreichen Teilnehmern unseres Diätprogramms in den vergangenen Wochen hervorragende Ergebnisse erreicht. Ein dickes Lob an Herrchen & Frauchen für die bewiesene Geduld & Konsequenz: Das war spitze!
Unsere neue Rubrik “Patient des Monats” war ein weiterer großer Erfolg. Deshalb werden wir auch in 2012 alle vier Wochen an unserer Infotafel den einen Patienten küren, der uns besonders ans Herz gewachsen ist. Sei es durch außerordentliche Tapferkeit wie Merschweinchen Paulchen, das sich nach einer komplizierten Blasenoperation wieder ins Leben gekämpft hat - oder Elvira, die weiße Katzendame, die als Häuflein Elend aus dem Tierheim in unsere Krankenstation eingeliefert wurde. Nach intensiver Pflege und viiiel Zuwendung konnten wir sie dann sogar in ein tolles neues Zuhause vermitteln. Sie ging als quietschfidele Diva :o)
Stichwort “qietschfidel”: Um alle unsere Patienten bestmöglich zu schützen, haben wir vor kurzem begonnen, Impferinnerungen zu versenden. Im Alltagstrubel geht so ein Datum ja schnell mal unter, und dieser kleine Anstubser kann hoffentlich dazu beitragen, schwerwiegende Krankheiten zu vermeiden.
Im Herbst hat sich Dr. Hinz nach vielen Notdiensten und einer ganzjährigen 24-Stunden-Bereitschaft eine klitzekleine Woche Urlaub verschrieben. Dass unsere Vertretung, Tierärztin Kerstin de Buhr, bei Ihnen so großen Anklang gefunden hat, freut uns besonders. Im kommenden Juni (konkret: vom 01. bis 08.06.) wird sie ein weiteres Mal für uns tätig werden und sich kompetent um Ihre Lieblinge kümmern.
Erwähnen möchten wir an dieser Stelle auch die zahlreichen Fortbildungen, die wir in den vergangenen zwölf Monaten für Sie besucht haben. Sie finden eine Rückschau und künftig immer an dieser Stelle eine Übersicht aller aktuellen Seminare, an denen wir teil genommen haben.
Die letzten Wochen diesen Jahres gehen für Sie und Ihre Familie nun hoffentlich gesund und entspannt zu Ende. Wir wünschen Ihnen fröhliche und feierliche Tage und freuen uns auf ein Wiedersehen in 2012…!
September 2010: Es war überwältigend..!
Der Sektempfang am 25. September zur Einweihung unserer neuen Räumlichkeiten war ein unglaublicher Erfolg. Über die unzähligen Geschenke und Glückwünsche von Ihnen Allen haben wir uns riesig gefreut! An dieser Stelle ein dickes Dankeschön vom gesamten Team. Die sehr persönliche Bindung zu vielen unserer Kunden und Patienten, die in der Zeit seit unserer Übernahme der Praxis gewachsen ist, lässt uns immer wieder mit ganzem Einsatz unsere Arbeit tun. Und das positive Feedback an diesem Tag sehen wir als nicht nur als Freude, sondern vor allem als Verpflichtung, auch in Zukunft alles zu tun, um Ihren Wünschen und Bedürfnissen gerecht zu werden. Auf eine weiterhin entspannte und erfolgreiche Zusammenarbeit!